Preguntas frecuentes

Sí. Vendemos juegos nuevos, sellados y originales, de las editoriales que los publican.

Cada ficha dice qué edición recibes: en español cuando existe; si no, en inglés. Cuando hay las dos, puedes elegir la otra en la ficha, y la fecha de entrega cambia según la edición.

Cada ficha dice entre qué fechas lo tienes, y el carrito calcula la fecha de todo el pedido: la marca el juego que más tarda. Los que ya tenemos salen al día siguiente del pago; los que se traen a pedido tardan lo que dice su ficha.

S/98 por pedido, y es gratis desde 2 juegos. Enviamos a todo el Perú y te avisamos cuando sale y cuando llega.

Sí, a Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Uruguay. El envío lo pagas tú: se calcula con el peso del pedido ya embalado y la tarifa para tu país, y lo ves en el carrito antes de pagar, junto con la fecha de entrega que ya incluye el tránsito.

Si compras dentro del Perú, no: el precio ya incluye todo. Si el envío es a otro país, los impuestos y derechos de importación de tu país no están en nuestro precio: los cobra tu aduana o el correo al recibir, cuando corresponden. En el carrito te decimos lo que sabemos de tu país.

Confirmas el pedido, queda reservado 48 horas con un código y te pasamos los datos de pago. No cobramos recargo por medio de pago.

Sí: boleta, o factura si nos das tu RUC y razón social al hacer el pedido. En las ventas con envío al extranjero emitimos factura de exportación.

Desde https://www.boardgame.store/pedido/buscar, con el código del pedido y el celular con que lo hiciste. También te escribimos cuando sale y cuando llega.

Antes de pagar, sí, desde la pantalla de tu pedido y sin costo. Después de pagar, escríbenos: si todavía no lo compramos ni lo despachamos, te devolvemos todo.

Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, con fotos: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, envío incluido. Si no llega en el plazo que te dimos, puedes cancelar y te devolvemos todo.

La ficha de cada juego tiene «Qué trae la caja»: el contenido según el reglamento oficial, resumido por tipo, con la lista pieza por pieza y fotos de adentro.

ORBITIA E.I.R.L., RUC 20616016009, que opera boardgame.store. Si algo sale mal tienes nuestro Libro de Reclamaciones y respondemos en un plazo no mayor de quince días hábiles.